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Serviços Profissionais BISON

A BISON está comprometida em fornecer serviços de primeira classe a clientes valiosos em todo o mundo. Como fabricante profissional de máquinas, estabelecemos uma forte influência em dezenas de países e temos muitos agentes. Para uma melhor experiência de compra de importação, a BISON tomou diversas medidas para garantir uma experiência eficiente e satisfatória.

Ao escolher a BISON, você pode ter certeza de que nossa equipe fornecerá suporte abrangente, desde a consulta pré-venda até o serviço pós-venda. Uma equipe de especialistas experientes está de plantão para auxiliá-lo durante todo o processo de compra, garantindo sua máxima satisfação com nossos produtos de qualidade e serviço excepcional.

  • Consulta pré-venda

    • Assistência na seleção de produtos : Designe um representante de vendas dedicado para discutir as necessidades do cliente e recomendar modelos de produtos adequados.
    • Cotação de compra : Preparar folhetos detalhados de produtos, especificações técnicas e cotações para análise e decisão do cliente.
    • Serviço online 24 horas por dia, 7 dias por semana : O serviço online 24 horas por dia, 7 dias por semana também está disponível.
    • opções de personalização : Fornece opções personalizadas de acordo com suas necessidades, incluindo configuração da máquina, testes de certificação, embalagens cartonadas, etc.

  • Processamento de pedido

    • Confirmação de pedido : confirme os pedidos em tempo hábil e compartilhe os detalhes do pedido com as equipes de produção para iniciar a fabricação.
    • Atualização do plano de produção : atualizações regulares de produção são fornecidas aos clientes, garantindo transparência e comunicação clara.
    • Arranjos de embalagem e envio : Coordenar os preparativos de embalagem e envio, incluindo a preparação da documentação de exportação necessária para agilizar o processo.

  • Envio e entrega

    • entrega no prazo : coopere com empresas de transporte confiáveis ​​para garantir uma entrega segura e oportuna.
    • Rastreamento de Remessas : Fornece serviços de rastreamento de remessas, permitindo que os clientes monitorem o andamento dos pedidos.

  • Instalação e comissionamento

    • Suporte de instalação no local : Trabalhe com alguns agentes ou parceiros locais para fornecer suporte de instalação e comissionamento de equipamentos quando aplicável.
    • Guia de instalação remota : crie guias de instalação abrangentes e forneça assistência remota aos clientes por telefone ou videochamada.
    • Depuração e teste : comissionamento e testes completos são realizados para garantir que o gerador esteja funcionando corretamente antes da entrega.
    • Treinamento do operador e manual do usuário disponíveis : ajudam os clientes a entender a operação e manutenção do produto.

  • Suporte pós-venda

    • Solução de problemas e assistência técnica : Equipe de técnicos e engenheiros experientes para lidar com problemas técnicos complexos
    • serviço de garantia : O período de garantia é de 12 meses e o período de garantia da agência é estendido para 18 meses. Durante o período de garantia, se os produtos de nossa empresa apresentarem problemas de qualidade, nossa empresa será responsável pela substituição em garantia.
    • Serviços de manutenção e reparo : Fornecimento de peças sobressalentes de manutenção, equipamentos de suporte, incluindo: geradores, motores, lavadoras de alta pressão

  • Feedback e melhoria

    • Realize pesquisas regulares de satisfação do cliente : Realize pesquisas regulares de satisfação do cliente para obter feedback valioso e identificar áreas de melhoria.
    • Coleta e análise de feedback : Analise o feedback coletado e implemente as mudanças necessárias para melhorar a qualidade do produto e do serviço.
    • Melhorar continuamente produtos e serviços : Melhorar continuamente produtos e serviços com base no feedback dos clientes e no progresso do setor.
    • Depoimentos de clientes e estudos de caso : Incentivamos os clientes a compartilhar suas histórias de sucesso e a criar estudos de caso.

Procurando geradores confiáveis, lavadoras de pressão de alta qualidade ou motores potentes? A equipe BISON está sempre pronta para lhe fornecer as informações que você precisa.

Entre em contato conosco para um orçamento de serviço personalizado >>